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阿根廷因未履行消费者权利而被罚款

 27/03/2021 | 发言者: 新闻编辑室访问巴西
巴西利亚机场。 图片来源:Mtur-Paulino Menezes
巴西利亚机场。 图片来源:Mtur-Paulino Menezes

官方声明说,由于没有告知营业时间,电话或网站的查询和/或投诉,该公司不能保证良好的服务条件,也不能保证对顾客的尊严和公平待遇。

阿根廷内贸部(Despegar)对Despegar(巴西起飞)处以4万阿根廷比索的罚款,原因是其未遵守《消费者保护法》。 OTA因未在客户可以要求重新预订,取消和退款的服务渠道上提供信息而受到处罚。 


“已经确定,由于没有采取诸如未输入执行《消费者保护法》的国家机构的电子邮件地址,未告知营业时间,也没有电话或网站进行查询和/或投诉的疏忽,该公司没有采取行动。官方声明说,这保证了良好的服务条件,也没有对客户的尊严和公平待遇。

除Despegar外,其他公司也因无视现行规定而受到阿根廷消费者保护部的罚款。 他们是Glovo,OrdersYa,阿根廷电信,Frávega,Sodimac,沃尔玛和Iguatemi(基·比斯坎纳)。

信息来自阿根廷门户 拉德维.

谁是Decolar.com:
Decolar.com是阿根廷公司“ Despegar”的巴西子公司,其服务现已遍及21个以上的国家。 它成立于1999年,直到不久前它还被认为是拉丁美洲最大的旅行社。 它是以诱人的价格搜索和研究旅行和旅游套票的最佳“ dot com”公司之一。

尽管Decolar是一家子公司,但它却是利润最多的公司,获得了整个公司销售量的60%。 它的主要活动是出售酒店预订,机票,所有类型的旅行套票以及各种景点(例如公园和活动)的门票。 它还出售旅行保险和度假租赁物业。

创建人:Redacao访问巴西
萨尔瓦多大学
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